1. Úvod
  2. Vše o nákupu
  3. Vrácení zboží a reklamace
Novinky
01.07.2022
Kamenná prodejna v Liberci
Otevřeli jsme pro Vás novou větší prodejnu která má přes 120m2 a najdete v ní vše co budete potřebovat ke koním, na sebe, pro koně, do stáje i krmivo ... číst celé
08.04.2022
Nově možný nákup na splátky!
Přidali jsme pro vás další možnost financování nákupu a to za pomoci úvěru od společnosti ESSOX s.r.o.  U produktů nad 3000 Kč najdete nyní kalkulačku... číst celé
14.01.2022
Krmiva a bylinky stále skladem
Nově pro vás objednáváme značku Hoeveler  můžete si předem vybrat jakékoliv specializované krmivo a pak u nás objednat a vyzvednout. Hoeveler má výbor... číst celé
Zobrazit všechny novinky
Odběr blogu a akčních slev

Až budeme mít nový inspirativní článek na blogu nebo akční zboží, budete o tom vědět jako první!

Přejete si vrátit nebo reklamovat nakoupené zboží?

Postupujte prosím následovně:

  1. Napište nám na email na objednavky@cleverhorse.cz
  2. Do emailu uveďte následující údaje.

         Číslo objednávky zakoupeného zboží: ____________________

         Název zboží: ______________________________

         Důvod vrácení:  ____________________________

               - v případě nevyhovující velikosti, nám napište jakou novou velikost požadujete 

               - v případě nevyhovujícího produktu, vám rádi poradíme jiný produkt dle vašich potřeb

                 (výměny zboží jsou možné pouze do 2 týdnů od převzetí balíku)

               - v případě reklamace z důvodu poškozeného zboží připojte fotografie a popis poškození

         3. Až poté budete vyzváni k zaslání zboží zpět k nám na adresu: 

             Kohútová, Cleverhorse

             Vrchlického 338/3

             Liberec 46001

             tel. 731256672

             Lze poslat na stejnou adresu i zásilkovnou přímo do výdejního místa (Dům Barev)

          4. Při výměně zboží bude třeba uhradit dopravné od nás k vám (zásilkovnou 69 Kč, kurýrem 109 Kč) Na stejné číslo účtu a stejný VS jako vaše původní objednávka.

 

Děkujeme. Tým Cleverhorse.