Nově pro vás nabízíme možnost vrátit zboží do 30ti dnů přes kterýkoliv Parcelshop nebo box PPL  nebo zásilkovnu pouze za 79 Kč.

Přejete si vrátit nebo reklamovat nakoupené zboží?

Postupujte prosím následovně:

1. Napište nám na email na objednavky@cleverhorse.cz
2. Do emailu uveďte následující údaje.

         Číslo objednávky zakoupeného zboží: ____________________

         Název zboží: ______________________________

         Důvod vrácení:  ____________________________

               - v případě nevyhovující velikosti, nám napište jakou novou velikost požadujete 

               - v případě nevyhovujícího produktu, vám rádi poradíme jiný produkt dle vašich potřeb

                 (výměny zboží jsou možné pouze do 2 týdnů od převzetí balíku)

               - v případě reklamace z důvodu poškozeného zboží připojte fotografie a popis poškození

         3. Až poté budete vyzváni k zaslání zboží zpět k nám na adresu.

             Zboží nám můžete zaslat přes váš nejbližší Parcelshop nebo box PPL - nadiktujte nám jeho                   adresu, my vám vytvoříme a zašleme štítek. Pak už stačí jen balík odnést do Parcelshopu.

             Nebo můžete poslat balík libovolně jakoukoliv službou na vaše náklady a to na tuto adresu:

             Kohútová, Cleverhorse

             Vrchlického 338/3

             Liberec 46001

             tel. 731256672

             Lze poslat na stejnou adresu i zásilkovnou přímo do výdejního místa (Dům Barev)

          4. Při výměně zboží bude třeba uhradit dopravné od nás k vám

             Cena dle naše aktuálního ceníku doprav, podle toho zda chcete kurýra, zásilkovnu atp.

             Doplatek na stejné číslo účtu a stejný VS jako vaše původní objednávka.